7天免费退换服务

自商品购买并签收当天起的7天内，如对商品有任何不满意、不喜欢或其他质量问题，在不影响二次销售的情况下可以申请退换货一次，退货邮寄费用由客户自理。请您事先通过电话或客服系统与售后客服人员取得联系，在确认符合换货条件后，我们会尽快为您处理。请您将原包装、配件、单据、证书及赠品等一并寄回，本制度仅适用于天使之约出售的非定制类商品（即现货商品）。客户定制类的商品及铂金饰品一律不提供7天免费退换服务。

退款方式一般与您的支付方式一致（退款将在15个工作日内完成，产生的手续费由顾客自行承担）。

出现下列任何一种情况，天使之约不提供退换货服务：

· 非正常环境存放或不正确使用导致产品损坏或品质受损；
· 客户未经授权的自行修理、改动、更换部件、改款等；
· 不正确的使用方法、食物或液体溅落、产品的非正常磨损等；
· 在退货之前未与天使之约客服人员取得联系并确认处理方案；
· 签收货物当天起7天（以快递公司签收数据为准）内未提出退货申请；
· 退回的商品外包装不完整、所附配件及单据证书不全、赠品不齐全等；
· 促销活动期间赠送饰品、礼品等不在退换货的范围内。

免责条款

· 因退货过程中发生的丢失和损坏，天使之约概不负责，损失由客户自行承担。
· 天使之约所有承诺的工作日，遇国家法定节假日及公司官方假期相应顺延，敬请谅解。

邮寄地址（邮寄请统一选择顺丰速运）：

公司名称：深圳市天使之约珠宝有限公司
地址：xxxxxxxxxxxxxx
天使之约售后服务热线：xxxx-xxxxxxxx
天使之约售后组 收